O projeto de implantação da nova Intranet, que entrou no ar no dia 15 de setembro, integra o Plano de Ações do TCE/SC para o exercício de 2016 e está ancorado no Planejamento Estratégico 2013-2016. O trabalho foi desenvolvido por uma equipe multidisciplinar, formada por servidores e funcionários comissionados e terceirizados da Acom e da DIN — entre jornalistas, designer, analista de sistema e desenvolvedores de softwares —, além dos que compõem o Comitê de Assuntos de Tecnologia da Informação (Saiba mais 1).

Segundo a chefe da Assessoria de Comunicação Social, jornalista Lúcia Helena Prujá, coordenadora do projeto, o comprometimento de todos com a iniciativa foi fundamental para o resultado alcançado, em razão do prazo reduzido e da complexidade das tarefas previstas. Mas ela lembra que a construção de um ambiente virtual para o público interno, a exemplo do Portal do TCE/SC, é uma tarefa que exige constante avaliação, aperfeiçoamento e inovação, diante de novas tecnologias e demandas do público interno e da sua influência recíproca na cultura organizacional.

Interação

 A aproximação com a Diretoria de Gestão de Pessoas (DGP), na fase de planejamento, foi considerada essencial para o desenvolvimento da iniciativa. A DGP opinou, em especial, quanto à oferta de informações relacionadas à vida funcional do público interno, contribuindo para a definição dos conteúdos e atributos da seção dedicada ao “Servidor”. Durante o desenvolvimento do projeto, a participação do titular da Diretoria-Geral de Planejamento e Administração (DGPA), Edison Stieven, também contribuiu para que a equipe multidisciplinar buscasse soluções, em razão de demandas apresentadas, e definisse os ajustes necessários no espaço.

Na etapa inicial, de análise e revisão dos conteúdos disponíveis na versão anterior da Intranet, Lúcia Helena aponta fatores e critérios decisivos para a definição das seções e de informações que integrariam o novo ambiente. Além da primeira avaliação da necessidade de atualizar dados e da pertinência da manutenção de conteúdos e da oferta de novas informações, foram realizadas pesquisas, com base no Google Analytics, e consulta aos titulares de todas as unidades e assessores da Presidência. Assim foi possível traçar uma espécie de ranking de acesso, indicando as seções que eram consultadas, as mais e menos acessadas e as que sequer eram buscadas pelo público interno.

“A Intranet é antes de tudo um ambiente de comunicação, um canal que potencializa a circulação e o compartilhamento de informações de interesse do TCE/SC e de seus públicos internos”, destaca a chefe da Acom. Em sua opinião, o modelo adotado pelo Tribunal valorizou o caráter estratégico desse canal de comunicação interna, com atributos que reforçam o processo de interação entre a Instituição — a direção e chefias —, seus servidores e deles entre si, porque reúne na mesma plataforma informação e ferramentas de trabalho. A proposta é abrir espaço para outras formas de comunicação, de integração, para aprimorar a gestão e o compartilhamento do conhecimento em âmbito interno.

As atividades do projeto de implantação da atual Intranet iniciaram, em fevereiro, com o planejamento. Foram definidas oito etapas para o desenvolvimento do trabalho, que culminou com a campanha de lançamento e divulgação do espaço. O objetivo principal era unificar as plataformas do Portal do TCE/SC e da Intranet, a arquitetura da informação, o leiaute, o design e funcionalidades utilizadas, além de criar uma nova ferramenta para a disponibilização do Clipping Eletrônico.

Agilizar o acesso aos sistemas corporativos utilizados pelo público interno, bem como criar uma nova interface, mais prática, funcional e atrativa, também estavam entre as metas da iniciativa.

Saiba mais 1: A equipe do projeto

Fonte: Portaria N. TC 292/2016, publicada no Diário Oficial eletrônico do TCE/SC de 31 de maio de 2016.