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Live do 22º Ciclo de Estudos do TCE/SC destaca a importância da avaliação dos serviços para melhorar o atendimento ao usuário

qui, 14/07/2022 - 15:15
Live do 22º Ciclo de Estudos do TCE/SC destaca a importância da avaliação dos serviços para melhorar o atendimento ao usuário

Além das apresentações dos servidores do Tribunal de Contas de Santa Catarina, o 22º Ciclo de Estudos de Controle Público da Administração Municipal contou com a participação do ouvidor-geral da União, auditor federal de finanças e controle da Controladoria-Geral da União, Valmir Gomes Dias. 

Na live desta quinta-feira (14/7), ele falou sobre a importância da avaliação dos serviços para o aprimoramento e maior eficiência do atendimento ao usuário. Na oportunidade, destacou o papel de gestores, ouvidorias e sociedade. Em sua apresentação, o ouvidor-geral da União destacou a necessidade da completude e da atualização da Carta de Serviços para o pleno exercício dos direitos dos usuários. 

As exposições do Ciclo são transmitidas pelo canal do TCE/SC no YouTube e acompanhadas por agentes públicos que atuam nas áreas de controle interno, licitações e contratos, atos de pessoal e políticas públicas de prefeituras e câmaras catarinenses.  

Organizada pelo Instituto de Contas do TCE/SC, a programação contempla mais uma live, nesta quinta-feira (14/7), às 15h30, com os auditores fiscais de controle externo do TCE/SC, Luiz Paulo Monteiro Mafra e Raphael Périco Dutra. O evento tem a parceria das associações de municípios do Estado e o apoio da Federação Catarinense de Municípios (Fecam).

 

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