A Carta de Serviços ao Usuário do TCE/SC reúne os serviços prestados pelo órgão de controle externo, por áreas temáticas — com os requisitos, as formas de acesso, os canais de atendimento, a previsão de tempo de espera —, e oferece informações gerais aos cidadãos sobre o funcionamento da Instituição.

É mais uma ferramenta que busca aumentar a interação entre o TCE/SC e a sociedade e incentivar o controle social sobre as ações da Instituição, sem perder o foco no compromisso com padrões de qualidade de atendimento.