A partir desta segunda-feira (12/11), os servidores poderão responder à pesquisa de satisfação “TI para Todos”, que a Diretoria de Informática (DIN) vai realizar, via Internet, para avaliar sete sistemas do TCE/SC: Intranet, Sistema de Controle dos Processos (Siproc), Sistema de Administração de Materiais e Patrimônio (AMP), Sistema Integrado de Administração Pública (Siap), Relatório de Atividades (RA), Sistema de Fiscalização Integrada de Gestão (e-Sfinge) e e-Proc, utilizado para gerar relatórios de processos eletrônicos (Saiba Mais 1). Os links para os questionários serão enviados por e-mail e estarão acessíveis até 7 de dezembro.
 

A iniciativa está prevista no atual Plano Estratégico do TCE/SC (Saiba Mais 2). O objetivo da DIN é obter dados para remodelar os sistemas, divulgar funcionalidades e utilidades, elaborar manuais e realizar capacitações. “Com isso, pretendemos aumentar o nível de conhecimento e utilização dos aplicativos e de satisfação dos usuários”, explica o diretor Paulo Roberto Riccioni Gonçalves. “A pesquisa também vai contribuir na definição de procedimentos para aumentar a eficiência da gestão de TI”, acrescenta.
 

A pesquisa de satisfação abrangerá um público de aproximadamente 500 usuários, entre servidores, terceirizados e estagiários que utilizam os sistemas, divididos em 14 grupos, de acordo com o setor em que trabalham ou a atividade que desempenham. Os participantes responderão aos questionários referentes aos sistemas que utilizam. “O Siproc e a Intranet são usados por todos os 14 grupos. Já o sistema e-Sfinge por apenas três”, exemplifica o servidor da DIN Leonardo Manzoni, gestor do projeto “TI para Todos” e responsável pela realização da pesquisa.
 

A DIN vai utilizar o software livre Lime Survey para aplicação de questionários on-line. Cada servidor receberá, no seu e-mail, informações de autenticação — login e senha — para acessar a pesquisa. Se o servidor utiliza três sistemas, receberá três e-mails, para responder a três questionários, de acordo com o seu perfil. Após responder aos questionários, cada login e senha serão invalidados, não podendo ser utilizados novamente. Leonardo Manzoni garante que, apesar de ser possível identificar os servidores que responderem às perguntas, os dados serão sigilosos.
 

Ele pede a colaboração de todos, principalmente, daqueles que, por se encontrarem em mais de um grupo, tenham que responder a mais de um questionário. “As perguntas são as mesmas, o que muda é apenas o sistema ao qual se referem”, explica Manzoni. Cada questionário terá 32 questões, sendo 30 de múltipla escolha e duas abertas, para que os usuários possam manifestar livremente suas opiniões e sugestões.

Estão previstas visitas presenciais nos diversos setores do TCE/SC para reforçar o convite para participação na pesquisa. Ao longo do período de aplicação dos questionários, os servidores que não se manifestarem serão lembrados por e-mail do prazo para responder. 

Saiba Mais 1: Escolha dos sistemas avaliados

O TCE/SC conta com 19 grandes sistemas para dar suporte a todas as atividades da Instituição. Esses sistemas estão divididos em 112 módulos ou subsistemas. A pesquisa “TI para Todos” vai avaliar sete dos 19 grandes sistemas. O critério de escolha considerou a abrangência e relevância. Os sistemas escolhidos possuem funcionalidades importantes para o desenvolvimento das atividades de controle externo e/ou auxiliam nas atividades gerenciais das esferas administrativas do Tribunal.

Fonte: Diretoria de Informática

Saiba Mais 2: Plano Estratégico
 

A resolução N. TC-68/2012 prorrogou o planejamento estratégico 2008-2011 do TCE/SC até 31 de dezembro de 2012. Conforme o Plano, a iniciativa da pesquisa “TI para Todos” está relacionada ao objetivo estratégico de aprimorar a gestão do conhecimento e de uso de recursos tecnológicos.

Fonte: Resolução N. TC-68/2012, em http://www.tce.sc.gov.br/site/legislacao/arquivos/resolucao_n__68-2012_consolidada.pdf, e Plano Estratégico 2008-2011, em http://www.tce.sc.gov.br/files/file/dpe/planejamento_estrategico_2008

_2011/plano_2008_2011/plano_estrategico_miolo_corrigido.pdf.