Novas instalações do PAB do TCE oferecem melhores condições de atendimento ao público interno

     O Posto de Atendimento Bancário do Banco do Brasil (PAB) no Tribunal de Contas foi ampliado para proporcionar maior conforto, comodidade e segurança para os servidores. As novas instalações, com cerca de 50 m², estão mais modernas e com os padrões visuais — sinalizações internas e externas no novo padrão High-Tech — utilizados pelo banco em todas as suas agências.
     Para possibilitar adaptações de acessibilidade no Posto de Atendimento foram observadas várias medidas arquitetônicas : porta de entrada do PAB com largura adequada ao acesso de cadeirante; sinalização tátil no pórtico de acesso ao PAB com texto em braile; piso tátil direcional interno — em borracha de cor contrastante e com superfície em relevo tronco-cônico — para orientar deficientes visuais sobre o percurso a ser seguido e eventuais mudanças de direção ou perigo. Há, também, um guichê de atendimento — com a bancada em vidro temperado para facilitar a visualização —, e uma mesa acessível na plataforma de atendimento — com tampo diferenciado — para facilitar o acesso de portadores de necessidades especiais. As reformas seguiram as orientações previstas na norma brasileira de acessibilidade a edificações, mobiliário, espaços e equipamentos urbanos — NBR 9050/2004 da Associação Brasileira de Normas Técnica (ABNT).
     O PAB do TCE atende clientes de duas agências distintas, Açores e Estilo. O servidor que tiver conta na Agência Açores — nº 1808-2 — tem como gerente de relacionamento a funcionária Deborah Almeida Rodrigues, telefone 3223-3377. Cristiane Hoffmann Krieger é a gerente de relacionamento da Agência Estilo — nº 4783-X —, telefone 3333-7921.
     O horário de atendimento do banco é das 10 às 16h. Os caixas trabalham das 11h às 16h, com horário estendido nos dias de pagamento a partir das 10h. O banco oferece, também, canais alternativos de atendimento — caixas eletrônicos, internet e Central de Atendimento BB por telefone —, expandindo o horário de atendimento do posto e das agências.

Serviço - Telefones úteis:

- CABB – Central de Atendimento BB
4004 0001 - das 8h às 20h
0800 729 0088 - Para deficientes auditivos

- Ouvidoria BB
0800 729 5678

O Contrato
A ampliação do PAB é conseqüência do contrato firmado entre o Tribunal de Contas de Santa Catarina, no dia 13 de dezembro/2007, com o Banco do Brasil S/A, para a prestação de serviços bancários pelo prazo de 60 meses. O contrato, que tem âmbito nacional e prazo de vigência de cinco anos a contar da data da assinatura — a prestação de serviços através do Posto de Atendimento Bancário iniciou no dia 6 de fevereiro de 2008 — foi aprovado pelo Pleno, em sessão administrativa de 08 de outubro de 2007.