No âmbito da comunicação, em sintonia com o atual Portal do TCE/SC, a nova Intranet, lançada nesta quinta-feira (15/9), traz mais dinamismo na apresentação das notícias produzidas pela Assessoria de Comunicação Social e na oferta de informações de interesse do público interno. Na homepage, há destaque para as notícias mais recentes da Acom, matérias que integram o “Clipping do Dia” e informes pontuais de interesse do público interno, publicados no “Mural”.

O Clipping Eletrônico está com visual e recursos novos e é possível acessar o serviço, interna e externamente, por meio do Portal da Instituição. Agora, os usuários, além de ler as matérias publicadas pela mídia, selecionadas pela Assessoria, podem ouvir o material jornalístico veiculado por rádios da Capital e do Estado, além do produzido pela Rádio TCE/SC e, ainda, assistir a matérias de televisão, que citam o Tribunal. Também é possível consultar edições anteriores do Clipping e pesquisar seus conteúdos, com apoio em mecanismo de busca.

A nova versão do Clipping Eletrônico utilizou ícones para identificar as fontes das mídias clipadas. Eles aparecem na frente dos títulos de cada matéria e indicam a sua procedência: jornal, rádio, revista, televisão, site, blog, Agência TCE/SC — material jornalístico produzido pela Acom, publicado no Portal e na Intranet — e Rádio TCE/SC — conteúdo em áudio e texto disponibilizado pela Assessoria (Saiba mais). A ideia é expandir o conceito de transparência e acesso à informação e facilitar a avaliação dos resultados institucionais em comunicação.

“Todas essas facilidades têm o objetivo de oferecer uma interface mais dinâmica, mais atrativa, mecanismos considerados essenciais para ampliar a interação do público interno”. A avaliação é da jornalista Lúcia Helena Prujá, chefe da Acom, que coordenou a equipe responsável pelo projeto da nova Intranet, desenvolvido em parceria com a Diretoria de Informática (DIN).

Indicadores

Outra inovação, na homepage, é o espaço “Indicadores”, que apresenta, a cada mês, os últimos números sobre a movimentação dos processos no Tribunal, com base nos relatórios mensais da Diretoria de Planejamento e Projetos Especiais (DPE).

 Por meio do gráfico dinâmico, acima do menu da Intranet, na página principal, é possível consultar informações detalhadas e dados comparativos — planilhas e gráficos. Ao clicar sobre o indicador, serão visualizados dados sobre os processos autuados e decididos, estoque de processos, tempo médio de apreciação e tempo médio de estoque. O público interno também pode consultar informações sobre a produtividade — relação entre processos autuados e decididos dentro do exercício — e a celeridade — percentual de processos encerrados no ano de autuação — processual.

Além de promover e ampliar a transparência sobre os resultados alcançados pelo TCE/SC, no âmbito da atividade-fim, a iniciativa busca fortalecer a ideia da cultura da gestão de processos, com base na construção de indicadores. Na mesma direção a intenção é possibilitar a reflexão, a interação e gerar comprometimento de todos com os resultados institucionais. “Quem não mede não gerencia”, explica o assessor da Presidência, Cláudio Cherem de Abreu, ao se reportar à abordagem de William Eduards Deming, reconhecido como pai da “qualidade”. Segundo Cherem, que defendeu a criação do espaço na nova Intranet, o Tribunal vem perseguindo essa tendência, no âmbito do planejamento estratégico, desde o redesenho de processos, em 2010.